Festool SERVICE all-inclusive: Wat houdt de 36 maanden garantie precies in?
Je hebt net een Festool-schuurmachine of -zuiger gekocht en nu wil je zeker weten dat je niet voor verrassingen komt te staan. De SERVICE all-inclusive van Festool klinkt als een warm deken: drie jaar garantie, diefstaldekking en originele onderdelen. Maar wat houdt dat precies in?
Hier leg ik het helder uit, zonder ingewikkelde taal. Je leert wat je moet regelen, wat wel en niet wordt vergoed en hoe je profiteert van deze premium dekking voor je werkplaats.
Algemene voorwaarden van de Festool Garantie all-inclusive
Festool SERVICE all-inclusive is een extra service voor eindklanten in Nederland. Het betekent dat je drie jaar lang zeker bent van gratis reparaties bij materiaal- en fabricagefouten, en zelfs diefstaldekking binnen bepaalde grenzen.
Deze dekking geldt alleen voor particuliere of zakelijke gebruikers die in Nederland wonen of werken. Festool neemt geen garantie over van dealers, verhuurders of wederverkopers; je moet zelf registreren. De garantie loopt vanaf de aankoopdatum en is alleen geldig als je je aankoop tijdig registreert.
Registreer binnen 100 dagen via MyFestool om garantie te activeren. Bewaar je factuur en leveringsbewijs, die upload je tijdens de registratie.
Registratievoorwaarden
Dat registreer je via MyFestool of de FestoolApp. Dealers registreren niet meer voor je, dus je regelt het zelf.
Je factuur of leveringsbewijs moet je uploaden bij registratie, zodat Festool je aankoop kan verifiëren. Je moet je Festool-product binnen 100 dagen na aankoop registreren in MyFestool of via de FestoolApp. Doe je dat niet, dan vervalt de extra garantiedekking en blijf je alleen met de wettelijke garantie zitten.
Tijdens de registratie upload je je factuur of leveringsbewijs, zodat Festool de aankoopdatum kan controleren. De registratie is gratis en binnen enkele minuten geregeld.
Garantieperiode en ingangsdatum
De garantie geldt niet voor verhuurders of wederverkopers. Festool SERVICE all-inclusive is specifiek voor eindklanten.
Als je gereedschap via een verhuurder of dealer huurt of doorverkoopt, krijg je geen dekking via deze service. Je moet zelf de eindgebruiker zijn en in Nederland woonachtig zijn. De garantieperiode is 36 maanden vanaf de aankoopdatum. De ingangsdatum is de datum die op je factuur staat, niet de datum van registratie.
Zolang je binnen 100 dagen registreert, ben je volledig gedekt vanaf je aankoop. De statusdatum van de voorwaarden is 1 januari 2026, wat betekent dat de huidige voorwaarden tot ten minste die datum gelden.
De garantie dekt materiaal- en fabricagefouten. Slijtage door normaal gebruik valt hier niet onder, maar bepaalde slijtageonderdelen zijn wel meeverzekerd. Daarover lees je meer in het volgende hoofdstuk.
Volledige reparatie gratis
Als je Festool-product defect raakt door een materiaal- of fabricagefout, dan is de reparatie gratis. Festool regelt de reparatie met originele onderdelen en je betaalt geen voorrijkosten of arbeidsloon.
Deze dekking geldt voor alle producten die je binnen 100 dagen hebt geregistreerd en binnen de 36 maanden garantie vallen.
Dekking slijtageonderdelen
Je stuurt het product op naar Festool of brengt het naar een geautoriseerd servicepunt. Festool beoordeelt of het om een garantiegeval gaat. Als het defect door normaal gebruik of slijtage komt, betaal je zelf.
Maar als het om een fout in materiaal of fabricage gaat, is alles gratis. Bij Festool SERVICE all-inclusive horen ook bepaalde slijtageonderdelen. Denk aan borstels, filters en slangen die onder normale werkomstandigheden slijten. Festool dekt deze onderdelen binnen de garantieperiode, mits het defect niet door verkeerd gebruik of nalatig onderhoud ontstaat.
Je kunt via de EKAT-catalogus op Festool.nl eenvoudig de juiste Festool reserveonderdelen vinden.
Festool garandeert dat reserveonderdelen minimaal 10 jaar leverbaar zijn. Zo blijft je machine langer bruikbaar en hoef je niet snel een nieuwe te kopen.
Vervanging bij diefstal
Een unieke dekking van SERVICE all-inclusive is diefstalvervanging. Als je gereedschap wordt gestolen, kun je onder voorwaarden een vervangend product krijgen.
Deze dekking geldt alleen voor geregistreerde producten binnen de garantieperiode. Je moet aangifte doen bij de politie en de aangiftebewijzen opsturen naar Festool. De diefstaldekking is geen volledige verzekering.
Festool vergoedt niet de volledige nieuwwaarde zonder eigen bijdrage. Er geldt een eigen bijdrage per geval.
Eigen bijdrage en voorwaarden
Voor de meeste Festool-producten is die eigen bijdrage €125 netto exclusief BTW.
Voor de PowerStation geldt een hogere eigen bijdrage van €1.000 netto exclusief BTW. De eigen bijdrage voor diefstal is €125 netto exclusief BTW per gestolen product. Voor de PowerStation is dat €1.000 netto exclusief BTW. Deze bedragen betaal je zelf bij een diefstalclaim.
Festool keert pas uit na ontvangst van de aangifte en je eigen bijdrage. De diefstaldekking geldt alleen binnen Nederland en voor producten die je zelf als eindklant hebt gekocht en geregistreerd.
Verhuurde of doorverkochte producten vallen niet onder deze dekking. Zorg dat je aangifte en factuur goed bewaard, want die moet je uploaden bij je claim.
Gegarandeerd originele onderdelen
Festool staat voor kwaliteit en gebruikt alleen originele onderdelen voor reparaties. Dat betekent dat je machine na reparatie weer voldoet aan de fabrieksspecificaties. Originele onderdelen zorgen voor een langere levensduur en betere prestaties, vooral bij professioneel gebruik in een werkplaats. Vergeet ook niet om je Festool schuurzool met een pad saver te beschermen.
Je kunt via MyFestool je product registreren en de status van je garantie volgen.
Leveringsgarantie reserveonderdelen
Festool geeft aan dat reserveonderdelen minimaal 10 jaar leverbaar zijn. Zo weet je dat je machine nog jaren meekan, zonder zorgen over onderdelen die niet meer beschikbaar zijn.
Festool garandeert dat reserveonderdelen voor je machine minimaal 10 jaar leverbaar zijn. Dat is belangrijk voor professionals die hun gereedschap lang willen gebruiken. Je kunt via de EKAT-catalogus op Festool.nl zien welke onderdelen beschikbaar zijn en hoe lang ze nog geleverd worden.
Deze garantie op leverbaarheid geeft je zekerheid. Je investeert in premium gereedschap en wilt niet na een paar jaar al moeten vervangen omdat onderdelen niet meer te krijgen zijn.
Festool zorgt dat je machine blijft werken, zelfs met een handige hack voor het Plug-it systeem.
Praktische tips voor je garantie
Zorg dat je je Festool-product binnen 100 dagen na aankoop registreert via MyFestool of de FestoolApp.
Bewaar je factuur en leveringsbewijs, want die moet je uploaden bij registratie. Doe dit meteen na aankoop, dan ben je direct verzekerd van drie jaar dekking. Check de garantievoorwaarden op Festool.nl/garantievoorwaarden voor de exacte details. Gebruik de EKAT-catalogus om te zien welke onderdelen leverbaar zijn.
Als je gereedschap gestolen wordt, doe dan direct aangifte en bewaar alle documenten. Neem contact op met Festool voor vragen over je dekking.
Met SERVICE all-inclusive ben je als professional of serieuze hobbyist optimaal beschermd.
Je investeert in premium gereedschap en krijgt de zekerheid die je nodig hebt in een drukke werkplaats. Registreer op tijd, bewaar je papieren en geniet van zorgeloos werken met Festool.